Veel gestelde vragen
Bestelling
De bestelling wordt goed verpakt verzonden via DHL
De bestelling kan niet gewijzigd worden
De bestelling kan niet geannuleerd worden
Bezorging
Bij een kaart een postzegel €0.96 bij een pakketje € 6.95
Ja dit is mogelijk, dit kun je invullen bij het afronden van je bestelling
Levertijden
Als u uw bestelling heeft geplaatst zullen wij hem aan het eind van de middag meegeven aan de bezorgdienst. De levering varieert. Voor Valentijnsdag hanteren wij 9 februari, zodat wij zeker weten dat de bestelling op tijd komt
U heeft geen garantie. Wij werken wel met een track en trace code, zodat we kunnen zien waar uw pakket zich bevind
Retournering
- Binnen 14 dagen na uw aankoop moet u laten weten dat je van de koop afziet, hierna kunnen wij u het aankoopbedrag terugbetalen. Wij wachten daarmee totdat wij het product daadwerkelijk terug hebben en gecontroleerd is dat het in originele staat is.
- Wij vergoeden de kosten van het retouneren niet. De kosten hiervan zijn voor uzelf.
Je kunt niet alles wat je online koopt retourneren. Voor sommige producten geldt geen bedenktijd:
- Producten die je speciaal laat maken. Bijvoorbeeld een maatpak, een fotoalbum of sieraden naar eigen ontwerp.
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals eten of bloemen.
- Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd om gezondheidsredenen of hygiëne. De verzegeling mag je na de levering niet verbreken anders heb je geen recht op bedenktijd meer.
De kosten van retournering zijn voor de consument zelf